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FAQ: よくあるご質問
ご用件をうかがいます。
保証規定について
17
液晶モニター画面の掃除方法
JAPANNEXTのモニターは、海外でも使用できますか（電圧）。
JAPANNEXT製品は、グリーン購入法に対応していますか。
4K大型モニターの長期保証モデル（3年以上など）はありますか。
（相性問題）特定のPCだけ画面出力されない
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注文／修理依頼
16
モニター付属品の注文はできますか（電源アダプター、リモコン、付属スタンド、スペーサーなど）。
モニター付属スタンドは、単体で購入できますか。
見積書がほしい
モニター用の「天吊り金具」や「壁掛け金具」の設置工事は対応可能でしょうか。
請求書払いはできますか。
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故障かな？と思ったら
35
PS5でモンスターハンターワイルズを起動すると、画面が正常に表示されません。どうすればよいですか？
モニターのUSB Type-Cポートからノートパソコンへ給電できない。
Macで再生する動画が高速再生で表示される
大型モニターの四隅や端が少し暗く見える
イヤホン使用時、音量調整できない
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使い方
22
PS5 ProのVRR機能に対応していますか。
画面を下向きに傾けて使用しても問題ないですか。
KVMの切替方法がよくわからない。
放電処置のやり方
JAPANNEXTの液晶モニターは、縦置き可能ですか。
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製品仕様／寸法
36
PS5 ProのVRR機能に対応していますか。
キャスター付き自立型スタンドの組立は、どのくらいの時間でできますか。
デジタルサイネージ利用で、画像の切替秒数は設定可能ですか。
タッチパネル対応のモニターは、スマホを接続しても使えますか。
リモコンを別途用意すれば、液晶モニターでリモコンが使えるようになりますか。
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