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FAQ: よくあるご質問
ご用件をうかがいます。
保証規定について
17
液晶モニター画面の掃除方法
JAPANNEXTのモニターは、海外でも使用できますか（電圧）。
JAPANNEXT製品は、グリーン購入法に対応していますか。
4K大型モニターの長期保証モデル（3年以上など）はありますか。
（相性問題）特定のPCだけ画面出力されない
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注文／修理依頼
16
モニター付属品の注文はできますか（電源アダプター、リモコン、付属スタンド、スペーサーなど）。
モニター付属スタンドは、単体で購入できますか。
見積書がほしい
モニター用の「天吊り金具」や「壁掛け金具」の設置工事は対応可能でしょうか。
請求書払いはできますか。
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故障かな？と思ったら
48
大型ディスプレイで本体ボタンやリモコンでの操作が効かなくなった
HDR対応モニターでHDRオンにしても「HDR認定が検出されませんでした」と表示される。
HDMI60のポートのみ、映像が映らない。
電源アダプターのLEDは緑色に点灯しているが、モニターに差し込むと消灯して電源が入らない。
電源は入るが、起動ロゴが表示されず、画面が真っ暗なままの状態
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使い方
26
USB-CやUSB-A端子からの給電は、モニターがスタンバイ状態でも行われますか？
JAPANNEXTモニター専用のディスプレイドライバーは提供されていますか。
Windowsで複数モニターを使う時のタッチ機能の設定方法
Amazon Fire Stick TV接続時に映像は表示されるが、音声が出ない場合の対処方法
大型モニターを壁掛けや天吊りで設置し、下に傾けて使用しても大丈夫ですか。
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製品仕様／寸法
41
DSC（Display Stream Compression）とはどのような技術でしょうか。
JAPANNEXT液晶モニターの生産国はどこですか。
Q. インターレス信号に対応していますか？
USB-CやUSB-A端子からの給電は、モニターがスタンバイ状態でも行われますか？
寸法図について、DXF形式、DWG形式などのCADデータはありますか。
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Sorry, No FAQs found.
