画面が映らない

モニターをパソコン等と接続しても画面が映らない場合は、下記をお試しください。

(1) ディスプレイ本体の電源は入りますか（電源LEDは青く点灯しますか）。
　－ はい ⇒ (2)へお進みください。
　－ いいえ ⇒ 「電源が入らない」をご参照ください。

(2) 起動時に「JAPANNEXT」のロゴは表示されますか。
（※モバイルモニターや一部の機種では表示しない機種もございます。）
　－ はい ⇒ (3)へお進みください。
　－ いいえ ⇒ 何らかの不具合の可能性がございます。
　　　　　　　こちらのフォームよりお問い合わせください。

(3) 現在、画面表示が可能な機器（パソコンなど）と接続されていますか。
　－ はい ⇒ (4)へお進みください。
　－ いいえ ⇒ 機器と接続のうえ、(4)へお進みください。

(4) ディスプレイメニューから、「リセット」を実行し、症状を確認ください。
　・解決しましたか。
　－ いいえ ⇒ (5) へお進みください。

(5) もし可能でしたら、下記切り分けをお試しください。
　① 他の端子に接続した場合、症状は改善しますか。
　② 他のケーブルに交換した場合、症状は改善しますか。
　③ 他のパソコンなどで接続した場合、症状は改善しますか。

　・解決しましたか。
　　－ はい ⇒ ①の場合は、修理対象になりますので、こちらのフォームからお問い合わせください。
       － はい ⇒ ②の場合は、ケーブル不良になりますので、こちらのフォームからお問い合わせください。
       － はい ⇒ ③の場合は、相性問題の可能性がございます。下記ページをご参照ください。
　　　　　　　関連記事：（相性問題）特定のPCだけ画面出力されない

　　－ いいえ ⇒ (6)へお進みください。

(6) 放電処置： ディスプレイの継続利用により帯電し、動作が不安定になることがございます。
　日中および夜間などでしばらくディスプレイを使用しない時間がございましたら、念のため 下記放電を
　お試しください。
　⇒ ディスプレイの電源OFF後、各ケーブル類およびコンセントを全て抜いた状態で、ディスプレイ本体の
　　電源ボタンを2，3回押した後、最大6時間程放置し、その後も後症状が再現されるかご確認ください。

　　・解決しましたか。 － いいえ ⇒ 修理対象になりますので、こちらのフォームからお問い合わせください。