メーカー保証期間について

弊社製品はメーカー保証期間を設定しております。

・液晶モニター製品：ご購入日から2年間*1 *2
・それ以外のアクセサリー製品（モニターアーム、自立型スタンド、壁掛け金具等）：ご購入日から2年間

保証期間内は、自然故障*3に限り、往復配送料および修理料金を無料にて対応させて頂きます。
（初期不良の場合等、商品交換させていただく場合もございます。）

保証期間経過後は、有償修理対応となり、先に概算の修理見積りを提示いたします。また、配送料については片道分を弊社にて負担いたします。

※ 弊社の修理は全て預かり修理（センドバックサービス）となります。出張修理は行っておりません。

*1： 2023年1月以降ご購入の商品が対象（2024年12月1日より 保証期間を改正）。
　　※ 2022年12月以前のご購入商品に関しては、従来通り1年保証となります。
　　⇒ モニター製品保証期間の1年間延長のお知らせ

*2： 3年保証・5年保証のモデル、4年保証のデジタルサイネージモデルもラインナップにございます。
　　⇒ 詳細はこちら

*3： 自然故障には、「ディスプレイを転倒させた、何かをぶつけて画面が割れてしまった」等、
お客様事由による破損や、地震等の天災による故障、またお客様自身による分解は含まれませんので、ご了承ください。

その他、有償修理でのご対応になる条件につきましては、併せてこちらをご覧ください。

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